马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
|
x
这家CC&DD为什么如此优秀？
4 r( j0 r3 N3 z' D! x（来自黑龙江省优秀CC&DD店实战经验，此店为县级市，面积：110平米，人员：4+1模式，租售比高达1：10，单日最高业绩16750元，月最高业绩26808元，可以称为所在地区最优秀女装店铺）
1 g; v; ]! [) L+ j ~让我们分享一下此店的每日销售流程：
* B# G1 C, P! n4 n1 `【9：00】
% r8 ^% [/ I- T7 h' z队列集中，开晨会
7 ]7 w6 {* G8 E0 O( w2 J$ V+ k1、检查仪容仪表
+ p$ C1 E- N; |' q& r4 K: q2、新货知会，已断码补齐提醒。' f2 ~5 A, J0 A' }
3、总结头天本店排名及全店排名，预定今日销售目标。
1 m& w8 d) G; ~3 m5 @4 、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标# T/ |8 G2 r3 D4 {; V/ d$ E, Q% c: G
5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。8 C% V; b9 N3 W+ P4 H7 K: [8 @
6、每人根据预备确定今天联络客计划。
- N5 p5 o2 z2 f! ]9 T: w简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。9 B# j% z1 n& |
【9：30】
; N2 e7 i2 B! i, Q V7 q' ~5 Z6 |4 ^: v开背景音乐，做卫生 |+ e6 f$ L# C: s$ S, j; D9 k# i
轻松优雅，避免强烈节奏。/ {( R$ V* l5 M0 l
整理侧杆，仓库货架，换模特。
7 s+ _2 y+ h* _4 o, k f挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。
1 u, t; z) n0 m# h! A1 E6 d9 k6 n【10：00---11：40】
8 N: d5 B6 R: B; m) M8 l" p/ i正式营业
* v# |, U/ f8 W7 I# P确保迎宾到位
$ i, A+ w2 }0 V( h7 {复习顾客资料，打电话（或者发微信），发短信，发微信，发朋友圈，
4 F, \% t8 ? n, m/ q/ d# M1、预约购衣，为预约客人准备衣服
) `. \% w3 \8 P! {2、日常问候联络感情。7 ?; {" n+ q0 m& R
3、认真登记电话本。+ u N0 P9 _. w! X( r
4、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话（或者发微信）。
, j- J2 w/ I3 B$ [& E) S0 c7 \新款试衣，搭配练习
7 r2 C+ W9 [* g) e8 p1、熟悉新款，找卖点。溶入开季培训知识和陈列手册内容，延续练习。
# p, B! ~ x0 {- U4 i& D" ^+ R2 、对陈列手册不齐款找替代，熟悉搭配方法。' q3 |. L: [% C; h
3、为新款主推款找适合的人，并电话通知。, R) Y! a1 T- g0 W) V g4 y
重质不重数量，分组进行，指定专人做记录。+ g+ a# e$ t) Y/ @/ l
原已买单件没有搭配的客人再次通知。* K" l9 f7 G3 h, n# t& |$ I
【11：40】
4 j6 `5 ?. C# `分批午餐3 F2 F; M3 Y6 b! ^
【13：30】8 A2 I8 [* A1 G" w0 B9 O) u
队列集中，开午会
0 e4 [/ m/ O5 X% i9 J1、总结昨日得知，顾客情况
" ~) B3 d: K$ K0 ]0 F5 @2、根据记录提醒顾客回访，1 {8 E9 e5 g3 k% C3 V3 |$ A( y
3、查看共同本共勉
1 o2 U0 N! P& g$ p- J5 w4、学习和背诵陈列手册
+ S" E q8 E! R: v0 ^& C9 L对员工表现，有表扬当场，有批评私下。2 [/ G6 A, F. E/ S% T; E) V$ u0 Z6 k
【14：00】
$ s6 t8 v' o5 m) X/ a* L5 C新款及主推搭配展示% u) V3 Q. i! I4 S, m6 u5 `
模特走步练习，- G# H+ a& U, T8 z Z9 ^
各组大方展示
6 N! y( ^. s7 m0 k0 f【14：30】
& O1 x3 q: A1 [3 V打电话（或者发微信）
! s% `8 K! {& }顾客回访/ v9 M* L0 |( i+ U. K6 u
1、针对问题，及时解决并认真做记录。+ x$ b, j6 ~- e5 W# P6 u
2、对未能联络到的客人做记录，预定日期! c: E) U. K$ L% k
模拟销售) Q* i* q6 C5 H! y; n! Z$ z' i
销售说辞专业化，提升说服力) ^; X4 L% e; `) u+ F- k8 A
分组练习
& S% h: o5 w2 x3 p- n搭配练习& t6 x' A2 u6 R
背诵陈列手册& I( J8 p v j* Y! R$ G
重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。
9 O4 M- k: V3 ?: D; H6 z搭配不同情景的不同组合。
# c% t" b- E) Q5 n, y【16：00】. v) G I' ^, H5 R
填写顾客资料% T/ y; G: v9 g
1、对已购买的客人做基本的顾客资料
" D T* C" h* [; U! G: N2 ^2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客) K4 B: {8 b8 d( ~( |) }
记货号，认识面料组，背诵陈列手册6 \4 m0 g+ e2 p1 `8 y" Y+ J
业务知识互问答 b) ]. r0 P1 e7 ~
面料保养，洗涤方法，销售说辞。
+ c0 ^& } d, \5 |【17：00】 |- g' @- ~$ `( E
分批晚餐5 h2 k/ M8 G# @ D( I
【18：30】: H+ e; y; V" A" o( q' _" L2 n
写工作日志
- {5 ^6 A* I( s C1、当日问题（销售，搭配等等）
5 m3 t: b' U8 q; W7 D+ B2、当日心得体会
; I# z* Q6 F( G, A1 g* J每人必写9 W: ^8 d% E5 d. ^& ]0 G
【20：00】
6 C1 `! ^* i2 E7 l结束营业% s: g- z+ A4 n: O2 b
检查水电开关等，确认下班" h# N c; w! v5 R }1 q
离店前检查手袋
: J# y- ] [7 a) X! l |
发表于 2014-2-6 15:57
