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让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是店员需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。那么最佳时机： 1.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）7 `( m! \/ b, w* W% Y
2.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）' G2 C7 C; I* p+ u; O
3.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）
6 p$ J- g) e, \/ i U) h0 B4.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价8 ^# d* Q. x/ }# ^: O4 g& p7 H
格、产品成分）. q" {. E/ ]+ n% \, C
5.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）6 c# }% h' Z7 r# F
6.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍）
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发表于 2014-2-8 22:44
