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1，可以建立自己的反欺诈数据库，记录那些欺诈的数据及不良用户的信息，可避免那些恶意欺诈的客户再次进行欺诈；
2，收集完善的客户信息，网站要尽可能提醒客户填写完善的居住地信息，发货地址信息以及联系电话。这样可以根据用户支付时候的ip地址，信用卡账单地址，家庭地址与发货地址进行比较核对，如果发现可疑客户，可以进一步电话沟通确认订单；
3，尽快回复信用卡处理银行有关刷卡收据申请案件，经由传真是最好的响应方式，以免成为信用卡交易成功后买家退款的理由；
4：如果要延期出货，要及时主动通知客户，如果客户不能接受要立刻退款给客户；
5：在网站购物的流程中要设置禁止未成年人的提示，未成年人盗用父母信用卡也是（Chargeback）拒付的主要原因
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发表于 2015-4-1 10:18
