商城交易总规则

小白 · 发表于 2015-5-2 09:21

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外贸服装库存/尾货交易不同于淘宝网那些商品交易，买卖双方在交易前应对外贸服装有一定的意识和概念。很多时候库存或尾货不同于工厂订单齐色齐码。库存和尾货更多的时候是断色断码，偏色偏码，偏款杂款等等，我们这行也没有一个标准的范本。更多的时候是卖家描述的是什么就是什么，买家能认可就交易。当然卖家也不能隐蔽事实真相。买卖双方能长久的合作下去完全依靠仅有的一点诚信。对于买家来说，不怕卖家款差，价高，因为这些问题卖家都自已的一些判断才会下手。就怕卖家为了自己的销量隐瞒真正的问题，比如残次品，色和码的误差，真假等等。501商店为了防止一些不必要的交易纠纷和误会制定了相关条款条约。当然，不管什么纠纷或失误都要为自己的行为买单。毕竟这是商业。
以下为投诉维权裁决依据
1：平台处理交易纠纷首先以双方交流凭证为准，其次就是商家描述是否到位，买卖双方是否存在主观意识等等，综合这些因素得出裁决结果。如分不清或不能举证是谁一方的问题，双方共同承担损失或责任。
2：买卖双方，在陈述举证维权的过程中，必须实事求是，不得说谎或夸大事实以致误导第三方裁决，任何一方证据不完整，不真实，则败诉。
3：在买家下单支付后，卖家必须在24小时之内发货，如果有特殊原因请联系买家协商，否则视为违处理。
4：因物流或快递等非买家自身原因造成货物未送达，买家未收到货的情况，卖家应承担相应责任。自买家付款之日起10个工作日内，买家如果未收到货，应及时延长收货时间并联系卖家协助处理，如果卖家拒绝协助或协助无果，经核实后，允许买家申请退款。
5：卖家发货时要求物流过磅，实重多少应在单据上填写好，买家收货时也需要过磅收货，与单据上的重量相符合才签收，如果未过磅就提货，少数量时买家自行承担。
6：买家收到货后在24小时内验货，如果发生产品有问题必须在24小之内联系卖家协商处理。
7：若买家恶意将“非质量问题产品”破坏成“质量问题产品”的，除取消退换货资格、封存其账户外，并将被列入黑名单通告所有卖家，拒绝供货；另可视其情节轻重追究法律责任。
8：没有和卖家或平台达成协议之前随意把货退回的，平台有权拒绝受理此纠纷，造成损失由买家自行承担。
9：交易前卖家在有些关系到品牌真假的问题上必须告知买家此货源真相（原单，跟单，***），买家收货后如果发现非卖家所描述的卖家将接受无条件退货，并承担物流进退货来回费用和支付1.2%交易费率的。
10：因某些特殊货源或品牌不允许在某一区域销售时卖家必须在交易前进行告知，买家必须尊守相关。
11：如果双方交易选择货到付款或物流代收，交易后发生任何问题501商店不接受调解或处理。请双方自行解决。
本规则将会不断的完善（在不影响双方利益的前提下）请随时关注！

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