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做外贸很容易遇到各种棘手的事，我们公司一直跟一家大货代合作的，没想到上半年就遇到了令人很头疼的事情。 我们公司是做外贸服装的，原材料什么的都是和国外那些可靠的采购商进行合作的，选择的货代也是找那些已经合作很久的，没想到上半年就发生了一件事。 事情发生在我同事小Q身上。小Q当时与印度的客户合作，客户对我们的产品很满意，订单量也很大，小Q给客户看过客户看过产品图片和样件之后决定合作了，订单的时间也确定了，于是就发货了，没想到在客户需要的交期到了之后订单还是没有送达，客户打了好多个电话来催。小Q没有办法，心情很差，就给货代打电话，问怎么个情况，货代总是没有准确的答复叫我们慢慢等，还说航线出现滞留的情况是很正常的事情，最后大概比交期整整晚了2个多礼拜的时间，货品才成功抵达客户那里。客户很生气，于是这个大订单非但没有赚钱，还赔了不少的钱。小Q被领导狠狠的训了一顿，还差点被开除。领导当然比我们这些小业务员要懂得多，在详细了解了这件事情之后，了解了是货代出了问题，小Q有跟货代打电话，但是对方态度冷淡，对于货物也没有好的保障和跟踪服务，决定换另一家货代了，但是去哪找货代啊？ 我们这个公司都在为找货代烦心，我也很焦急。在各大论坛找人帮忙。阿里巴巴啊，福步啊，都没有。很郁闷的我打算在外贸邦上看看，圈友跟我说上面有专门的物流应用，找货代很方便的，而且很可靠, 差不多是抱着试试看的态度，我跟上级反映了这个情况，接下来与客户合作我们就尝试与上面的货代合作了（因为上面有说可以对物流进行跟踪的），结果的确如此，货品的每个环节都可以跟踪，也能够在客户要求的交期之内到达，差不多解决了我们公司货代的大问题，小Q的心情也好了起来。 货代的问题谁遇到都觉得很烦恼，发货揽货的任何一个环节出差错，都会造成公司经济方面的损失，而且还会给客户留下很差的映像，下次可能就不合作了。所以说我们要运用网上好的b2b网站，通过互联网的优势找到好的有信用的货代才能解决货代问题。
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发表于 2015-8-7 11:11
