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当人们与你互动时，他们有什么想法呢？如果你能随时掌握他们的想法动态，这对你与他们交谈或者促成生意的谈成都是非常有用的。然而，不幸的是，顾客的心思我们又怎么能懂？ 但是，我们却能够去推测顾客所想。毕竟，一次谈话就像一场舞蹈，你起舞，他们也跟着起舞。就好像在跳华尔兹，肯定得要有人领舞。你是领舞者，引领你的舞伴共舞。 1、不要提供太多选择 从基本功开始，正如你认可大多数事情一样认可这一事物。要限制你的客户选择范围。不要为客户提供太多选择，否则他们会开始去关注正确的产品是什么而不是他们想要的产品是什么。不要有一个选项D：以上都不是。要避免这样的选项，因为这样的选项根本没有意义，也不会对我们的销售有任何作用。如果他们觉得对其他选项不满意，你可以提供相应的解决方案。 当涉及到信息，你要记住一点，神秘的事物总是没那么透明化的。当你在博客发文讨论战略性问题时，要模糊化一些事情。让那些访客自己去猜测。可以给他们一点甜头，但不要把整个蛋糕都给他们了。这样他们就会经常回来搜索。这对你个人营销口碑的生成是相当有益处的。保持神秘感，人家才会对你感兴趣，才会想与你谈话。要让他们心生疑惑：“你们是如何做到的？有什么秘方吗？”人们天生对神秘物感到好奇，也会吸引其他人来征询你的业务情况。 2、适当收费 不要犹豫收取你的服务费，甚至是咨询费。人们通常都会有为他们所得付款的习惯。这给人提供一种成就感和消除义务感。你是不是有一种感觉，免费得到的小恩小惠总觉得是有义务要还的。这也是为什么我们要对自己所得付款的原因。你真的不需要通过分发免费物品才能得到忠实客户。所谓的忠实客户其实是通过你的独立性和专业性而形成的。 现今，在基于信息化的商场，谈判可能会变得非常棘手。因为人们会觉得“给你一杯咖啡或一餐饭”在某种程度上是给你所有的专业知识和经验的补偿。在谈判中，你说开价抬高了，他们反而说其实是低了。然后你降低一点，对方抬高一点，双方达成一致。其中的诀窍是你要让这个双方一致的价格既为客户有利可图而你依然能盈利。为避免失去太多，人们总是尽量在谈判中为自己争取。这更多的取决于个人的情感立场，而非逻辑。人们总是不喜欢输的感觉，所以你要在谈判中让客户觉得他自己是赚到了。 现今的情形是，选择太多，咨询过于繁杂。为了提高你的销量和品牌可见度，你也没必要免费提供你的专业知识。你可以考虑一下露出你的冰山一角，吸引顾客的兴趣，进而让他们有购买的欲望，从而促成生意的谈成。 这篇文章浅显易懂，你有什么想法，我们一起在下方讨论一下吧！ 欢迎大家进交流群 329621714
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发表于 2013-9-9 11:36
