提升小型企业电子商务网站的5个更新

陈家帅 · 发表于 2013-9-24 09:32

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电子商务行业在持续发展，根据Forrester研究公司的项目结果，2013年该行业有13%的项目增长。支出预计达到2620亿美元，让小型企业有足够的机会扩大其电子商务店面。
也许你已经有一个很繁忙的电子商务门户网站了，但是你需要站在升级新技术的前沿，来帮助你在这个巨大的市场中拼得一席之地。这里就是帮助改善你的电子商务商店的几个方法，希望你能因此提高你的流量、销量，以及提升品牌知名度。
地址标准化
地址标准化是一种类型的插件或软件，用于规范客户数据库中的地址信息，以求与美国提供的标准格式相匹配。然后用于邮政服务，或者是适当地海外邮政服务。在你的电子商务网站添加地址标准化软件能减少你的运输时间，因为正确格式的地址通过系统的速度更快，你也可以不必担心说你的包裹被输送错误。你也可以想象一下，使用这个方法一般不会出现地址错误，但是任何错拼、城市错拼都会延误你的运输过程。而你的客户一般都是怪罪于你，而不是邮政公司，这就破坏了你的品牌名声。

众包
众包（英语：crowdsourcing）是互联网带来的新的生产组织形式。《连线》(Wired)杂志记者Jeff Howe于2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。通过互联网控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力——这些志愿员工具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者暂时并无报酬，仅仅满足于未来获得更多报酬的前景。尤其对于软件业和服务业，这提供了一种组织劳动力的全新方式。

一些电子商务商店，比如莫德服装店，就鼓励客户积极自主选择产品。这就让客户参与到这总体过程上来，增加客户的参与度。如果你有一些不确定的产品线，也可以让你的目标客户决定是否需要发货。你会对那些最引人注意的产品感到惊讶，而这就是提升顾客兴趣和社交网络参与度的有效方式。
手机化
三一数字营销研究发现，有超过12亿人使用手机上网。你可能有你的移动网站，但是你得要让你的网店让人们能很容易查找到产品信息，方便他们与实体店购物做比较以及吸引那些试图做出购买决定的人
检查你的付款台
如果你的结账过程让用户很反感，他们甚至会比你想象中更多放弃他们购物车中的物品。减少购物车物品抛弃率是增加你的销量和转化率的主要方式。检查你的购买流程，确定你的购买体验没有问题。要确保他们在输入详细个人信息之前有提供一个运费计算器，让他们知道自己要付的确切金额。要清楚地表明优惠码的使用。为那些厌烦每个页面都要输入账户信息的客户提供直接买单方式。最后，要提供尽可能多的支付方式，让顾客能在你的店里购物无限制。

改善搜索流程
如果客户是有目的性地购买东西，他们都是直接在你的搜索框里搜索的，而不是在你的产品目录里一个个查找的。基础的搜索引擎包含的电子商务脚本一般都不能让我们满意，所以你可以使用一些高级搜索引擎插件，以提供更多的搜索条件。通过这种方式，能让客户缩小他们要搜索的产品范围，较少搜索时间。

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