社交媒体营销该做与不该做的

yully · 发表于 2013-10-8 10:58

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      每个人都会在社交媒体上犯错…就算是最大的最有经验的品牌也不例外。然而，如果你有一些指导性的建议，就能在社交媒体营销的道路上少走很多弯路，我相信有了这些前车之鉴，你不会再犯这些错误了。
      这里有10个社交媒体该做与不该做的事情…
社交媒体该做的：
1.    简短
      实践证明短一些的帖子能获得更多的参与。在Twitter上，你别无选择，你必须把字符控制在140以内。我建议大家把推文写得更短一些，大概120-130个字符是最好不过的，这样的话其他人转发你的帖子的时候还能加几句评论。
2.    礼貌很重要！
      我妈妈总是教育我说礼貌很重要，现在我认为她说得对！要感谢你的粉丝和追随者，让它们知道你对他们的欣赏感激万分。这个方法过渡期很长，但是能让你脱颖而出。
3.    价值领先
      一定要确保你引领着有价值的信息。如果你能为你的理想客户提供有价值的信息，它们自然会联系你。这是一种定位；坚持一种不求回报的价值主张会比不断地推广营销信息获得更多的销量。这一点你一定要相信我！
4.    交流
      如果有人私底下和你说话，你不要拒绝他们。在通常情况下，当有人在现实生活中和你说话，你一定会回应的。我不能理解为什么有些人认为在网上不回应别人也是OK的。如果你发表了文章之类的，有人评论或者和你说话…一定要有所回应！建立和谐关系。
5.    倾听！
      提出问题，然后认真地听听别人的回答。俗话说得好“石头的价值在于能不断地产出黄金there is gold in them thar hills”。如果你认真听听你的理想客户的观点，你就能发现他们正在烦恼什么，你就知道该怎么对症下药。完全的营销界的“黄金”。
社交媒体不该做的：
1.    隐藏你的LOGO
      快点亮出你的LOGO吧，分享一下品牌背后的故事。现在的人只会和他们熟悉、喜欢和信任的人建立关系。分享一下私底下的一面也是很重要的，这样人们才可以在私人层面和你建立联系。
2.    不断地广播你的营销信息
      天哪！没有什么比刚刚添加的新联系人立马向我狂轰滥炸他们的业务更让我烦躁的了。请花点时间和别人建立好关系在找机会分享你的营销信息好吗，就不能看起来自然一点？你在现实生活中应该不会在和别人第一次见面就不停地说你网站的产品在打八折之类的吧。如果你这样做的话，那么你就有大麻烦了。一个最好的比例就是80-90%的内容加上10-20%的营销信息。
3.    消极
      把焦点放在你呈现在台面上的东西以及如何帮客户解决问题上面。你就是解决方案，这也是大家给你发消息的原因。当你开始抨击你的竞争对手，只会让你看起来像是一个只会耍嘴皮的人。一定要避开这个！
4.    文法狗屁不通
      点击发帖按钮之前一定要校对全文！我犯了几次这个错误，我有时候发文很匆忙就会有一个单词拼写错误。有些人会注意到并指出来。一定要确保你的语法拼写的正确性！
5.    谈论政治
      这是一个热门话题，但是我很遗憾地发现我们不可能在社交媒体上围绕这些话题表达一些政治上的见解。我还没有看到一个公民对话是围绕着政治话题讨论的。我可以很肯定地告诉你最好避开这个话题！
你怎么想？我有漏掉什么吗？
（小编感受最深的应该是倾听把，集思广益真的很重要，有时候一个想了很久都想不明白的问题，别人一句话就茅塞顿开，不仅能解决这个问题，又加强了你们之间的联系。不要觉得要花那么多心思和时间回复别人会好麻烦还看不到效果之类的，首先你先要拿出诚意来，别人才会对你掏心掏肺不是吗？别人又不是傻子。而且现在小编我发帖的时候都会再重新检查一遍全文看有没有错别字之类的，这样大家的体验感就会好一点，也能帮我的同事减轻一点负担。何乐而不为~）

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