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这家CC&DD为什么如此优秀？
9 ^! ]) H Q+ N% T( J（来自黑龙江省优秀CC&DD店实战经验，此店为县级市，面积：110平米，人员：4+1模式，租售比高达1：10，单日最高业绩16750元，月最高业绩26808元，可以称为所在地区最优秀女装店铺）
' C% K0 C0 d8 a1 R6 n+ e* L E让我们分享一下此店的每日销售流程：8 S5 k; V+ A" F2 A
【9：00】
" h2 |& o& B% c5 b; B9 x: @8 J队列集中，开晨会; N0 X5 u& M7 w; d( ^9 o
1、检查仪容仪表
6 E& K& g/ e2 a5 Y$ w2、新货知会，已断码补齐提醒。
0 Q: J) m. T: w' ]% `3、总结头天本店排名及全店排名，预定今日销售目标。) b5 C, s3 t. e9 l7 i3 ?
4 、总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标
/ _+ l, A" G, Y2 Z7 y% i5、根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
' b! [- d2 E. M9 R6、每人根据预备确定今天联络客计划。
- K5 n. o& X T$ C" [, } ^简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。
* w9 l6 T8 m. E- [0 W+ y. C$ O【9：30】( o: e! A1 s4 `
开背景音乐，做卫生' J9 c& O5 Q( Q- \6 E/ N
轻松优雅，避免强烈节奏。* U$ o( a7 r: P r5 b7 k' N
整理侧杆，仓库货架，换模特。! b R8 X- H1 M3 W( g% \' N0 ?6 b d
挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。; {0 ]7 |5 K6 C# l, s
【10：00---11：40】3 P; b# t5 s( T0 i1 r) M* Q! }
正式营业8 d3 V: \/ v1 p# F5 F- u8 ]( t8 ~
确保迎宾到位
3 T2 c* z( a" n+ m% ]& S复习顾客资料，打电话（或者发微信），发短信，发微信，发朋友圈，
" t9 R6 i: \( ~: M; Q# L. Y1 [1、预约购衣，为预约客人准备衣服
4 w( t c6 `( M6 Z+ U2、日常问候联络感情。
% K! t+ M2 c) }6 ~ o3、认真登记电话本。
! r# \/ B8 X( `* z* j6 R4、当日复习顾客资料做计划，第二日打电话（或者发微信）。& N: |0 U, Z( ?+ y
新款试衣，搭配练习1 N+ Z, Q6 P3 A5 v3 ?+ b
1、熟悉新款，找卖点。溶入开季培训知识和陈列手册内容，延续练习。
# d$ b5 O2 w$ W2 、对陈列手册不齐款找替代，熟悉搭配方法。
$ v( g. q3 I& B3、为新款主推款找适合的人，并电话通知。5 d& V0 U1 b. b( N; U9 y, S- H9 \
重质不重数量，分组进行，指定专人做记录。5 t: k& O* J- |, I Q C% P
原已买单件没有搭配的客人再次通知。
) n6 p* p0 {; d3 T7 w7 B【11：40】. r1 K2 L8 S F! H
分批午餐
% q* Y+ u% h+ S3 R5 }6 I' i+ Z9 g【13：30】
1 }/ j$ f& p' g, w9 a队列集中，开午会$ V* r. C- b- r: J9 Q; c+ i# w) U
1、总结昨日得知，顾客情况9 W) i$ b F1 |3 j% i; i+ z
2、根据记录提醒顾客回访，- Y( j- ]2 k. [$ Z6 r) [! Y5 S
3、查看共同本共勉
* _- x L7 t( ~# Q4、学习和背诵陈列手册
1 O2 E2 A* p# z# `对员工表现，有表扬当场，有批评私下。6 S0 i; J4 D+ L: U) [
【14：00】
6 N0 A8 G- U2 ~, {9 R- g新款及主推搭配展示
- C# ?1 k9 s4 g6 [4 A模特走步练习，, \ G2 Q; b' S0 S2 Q5 f& Q; B( R
各组大方展示1 E9 g2 {6 p' Y# r, K
【14：30】
5 R4 y' O; v" L6 [* I( n7 b' L打电话（或者发微信）
7 n7 a. D( G* S" G/ a `/ W/ S# Q顾客回访# h0 `" i9 _1 {$ z* k; d1 H
1、针对问题，及时解决并认真做记录。
8 |6 H7 s" Z( _, j. x2、对未能联络到的客人做记录，预定日期
$ _- {6 i* I, t/ q ^5 q模拟销售! m b- P# g$ v+ X( G' ]
销售说辞专业化，提升说服力
z! D% C. R3 V分组练习) g! T! ?# t9 F) k! c6 o9 o }
搭配练习: z0 `2 P. X8 t' a3 v" ^
背诵陈列手册
! j- n: l, A+ i0 ^0 R4 R d重点主推款，存货重点款搭配练习，延续系列组合。/ c$ t! s5 l$ T% Q6 Q9 g
搭配不同情景的不同组合。
' T- \" B4 s; l4 p8 T【16：00】1 f: \/ i9 e' G7 w+ W
填写顾客资料0 W7 `* Z3 ~! T; Q
1、对已购买的客人做基本的顾客资料5 J2 _" o; I5 N1 L, t
2、对进店的每一位顾客，只要有购买倾向的，尽量留下电话号码，培养发展顾客, B. Y* G7 ^" R: ]5 L+ |2 P
记货号，认识面料组，背诵陈列手册# ~# J. @0 x' F
业务知识互问答
: J% t" J% H! h e. ~' d0 ^6 g5 T面料保养，洗涤方法，销售说辞。& R. g+ ]- u% U2 m0 ~
【17：00】& G O, @. m4 l+ ]6 o# W" {
分批晚餐) d6 W. C# r) X' E# S
【18：30】# A+ a) r) C1 g4 t
写工作日志, y4 s% _6 d$ K/ K* ^& ]3 g# }
1、当日问题（销售，搭配等等）
5 T+ L4 o, h+ \7 L$ w$ Q N# y2、当日心得体会* F, c% n" r9 Y
每人必写# X6 O, O0 m, @( S6 o
【20：00】
+ E4 d8 W, n7 M8 c结束营业
( w0 h9 q8 _/ k) G/ j检查水电开关等，确认下班7 ~! ~* f4 T" b3 s9 _1 o: P
离店前检查手袋& ` x) N5 A3 j( C/ z: Z
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发表于 2014-2-6 15:57
