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经营服装店或摆地摊,十有八九的顾客都会对价格产生异议,哪怕已经很便宜了,顾客还是会找出各种各样的理由,对价格提出异议。很多店主虽然为此烦恼,却不知道如何应对顾客对价格的异议,这里给大家支几招。9 D7 S g# @2 H/ U6 k1 l; j
在服装店的经营过程中，经常会碰到顾客用各种各样的理由对服装的价格提出异议，意图少花点钱。面对这类顾客，一定要掌握一些应对的技巧，否则很可能前功尽弃，让交易泡汤。那么，应该要如何处理顾客对价格的异议呢?下面， 小编为大家介绍三个处理顾客对价格有异议的妙招，希望对大家有帮助。& Z. l4 C2 I: G% m" m6 M& D7 P
一、实话实说法* r/ C5 a/ v6 b1 G2 @$ s8 L
面对价格计较的顾客，在顾客提出异议的最初阶段就诚恳地阐述价格的公道性。现实说“法”，就好比钉入一根暗示性的楔子，使对方安心。这种销售手段是一种很有效的销售手法，会让顾客感觉公道、透明。会对店家生出信任感，从而让顾客感觉这不仅仅是一次消费，更是认识一个朋友，让顾客难以开口再谈价格。' ]% k7 Y5 ]. Q( n
二、优势凸显法
. ^1 g2 C; M) d' o在服装销售过程中，为使顾客接受价格，应该明确指出自己服装的最大设计优点。然后针对这个优点进行证明或说明，搞不好，这项优点会成为影响顾客决定购买的最大因素。如果店家能够掌握好这个方法，说不定会形成长期忠实的顾客。& D& c. p+ d" k% j" w9 T- C
三、利益共有法: S5 F |. r- k
面对顾客因为价格问题，难以爽快地做出决定的时候，有些服装店主喜欢在一旁催促或者一味强调自己的服装价格已经是最低价。这些说法只是为了掩饰自己的心虚，并不能够充分摒弃顾客价格异议，弄得不好的话，还会引起顾客的逆反心理。所以在说服顾客降低价格的时候，要考虑试着站在朋友的立场考虑顾客的利益，这样就会赢得顾客的好感，更容易促成生意的完成。/ Y" D) m0 n( l! ?5 H
以上就是处理顾客对价格有异议的三个妙招，如果大家碰到了这类顾客，不妨试一试。 |
发表于 2014-2-8 13:30
