1.每个客户都曾犯下无数次的购买失误，在购买过程中，他遭遇了太多的欺诈，这种对失败的害怕心理和失望情绪是导致客户不购买产品或服务的首要原因，所以你要清楚自己接下来要做什么了吗？那就是消除客户担心。
2.销售拜访被拒绝，并不一定就意味着销售人员自身或他销售的产品有什么不好，只不过是因为他们不需要、不想要、不能用、买不起或别的原因，因此要正确对待销售中的拒绝。
3.拒绝不是针对个人，顶尖销售人员全部都已经达到不怕拒绝的境界，拒绝与你个人没有关系，拒绝就像晴天雨天般和频繁地出现，“有人喜欢有人嫌，那又怎样？下一位”
4.请记住：通常需要大约五轮接洽，你才能让目标客户打消疑虑和消除排斥心理。
5.永不放弃：在销售中取得成功的两个最基本的品质是勇气和毅力，每天早晨都要一成不变地面对失败和拒绝是需要勇气的，尽管困难重重，失望重重，坚持需要毅力。
6.客户不会考虑太多，如果你觉得和客户的交谈很愉快，客户会认真考虑，实际上你会认为你的客户开始不停地考虑你的产品和服务，其实当你一周后再次拜访这位客户时，你会惊奇地发现，他已经忘记你的名字和产品，他根本没有想过你，也没考虑过你的产品和服务。
7.自尊可以消除害怕，一方面是勇气和毅力，一方面是让多次接洽和推销开花结果，你越觉得自己棒，被拒绝的机会就越小，对失败的害怕就会越少。
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发表于 2014-4-6 11:05
