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时至今日，微信运营已进入深水区。能从下列7种问题中突围而出的企业，才会真正找到微信运营的价值。 问题一：多个账号的麻烦 有些企业确实需要多个账号，比如不同品牌和不同产品线可以用不同的账号。而一个品牌或者一个类目开多个账号，效果并不好。 参考建议：思考清楚，该舍就舍，重点运营一个号。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百个粉丝的积累。 问题二：粉丝无法转化为消费者 企业的微信运营就是发布知识、资讯，并配合抽奖活动。这样也确实积累了一定数量的粉丝。可是，企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品。 参考建议：认清楚做公众号的目的，是销售还是传播品牌?如果是做销售，那就不要不好意思，可以更加直接一点。 问题三：缺乏与业务相关的服务意识 很多账号以推送内容为主，没有引导粉丝获取服务，或者干脆就不提供服务。 参考建议：对运营人员设定要求和考核机制，提供在线服务的成本并不高，做好了事半功倍。 问题四：引流困境 微信运营总归是要向销售渠道引流的。如果只有单一销售渠道，还好办。如果有多个销售渠道，公众号在一条图文消息里同时让粉丝去这多个销售渠道，就很不好。 参考建议：可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。 问题五：自己开发的痛 企业微信可以做个性化开发。可是，很多企业自己开发的平台是不可用的。 参考建议：建议企业开始不要自己做开发，经营一段时间，清楚知道自己需要什么以后再决定是自己开发还是使用现有的第三方工具。 问题六：账号的用户体验很差 微信运营者，需要具备一点编辑的素质、一点产品经理的素质、一点平面设计师的素质、一点交互设计师的素质。这还只是最基本的，还没算上店铺运营和活动策划。 问题七：没有交流能力 微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的。但很多账号完全没有交流。 参考建议：最简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过公众号找企业，企业要么有人即时回复，要么告知在一定周期内回复。 再小的个体，也可以有自己的品牌，你也不例外！ 直接登录微读客官方平weiduke.com进一步了解详情 或直接联系021-31129736 QQ：537086252
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发表于 2014-11-11 10:16
