极致体验为王凯菲隆联手丽晶祭出会员管理组合拳

vboy · 发表于 2014-12-19 17:23

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　　近日，凯菲隆公司和丽晶软件签署新的合约，开启凯菲隆信息化升级之旅。此次凯菲隆的升级涵盖了仓储管理、电子商务、商业智能、会员管理等多个方面，其中会员管理是一个重点。

　　今年，凯菲隆公司销售部门做了一个尝试，根据会员资料信息，对品牌的旧客户进行深度回访，最后结果让人惊喜——顾客的回头率得到有效提高，二次消费占比也随之提升。因此，凯菲隆领导此次非常重视深入的会员管理和维护。丽晶软件根据凯菲隆的实际需求，提供一套会员管理的组合拳。

VIP系统：提升会员粘度

　　丽晶VIP系统致力于帮助时尚企业建立全面的会员管理体系，协助时尚企业对会员进一步的管理、维护和挖掘。

　　凯菲隆公司上线丽晶VIP系统以后，将便于对会员进行积分、储值、价格等基础管理。同时，会员管理系统可以详细地收集会员资料，将会员信息聚合，记录会员相关的购买行为，便于企业对消费者心理、习惯等进行剖析，以此来制定促销策略。

微会员：全渠道服务会员

　　移动互联时代，时尚企业需要实现线上线下一体化整合，实现对消费者的精准把握和个性化营销。如果缺少足够的技术支持和数据来源，那么将无法对线上线下会员进行统一识别，无法实现真正意义上的O2O闭环。

　　丽晶微会员协助凯菲隆公司打造线上线下打通的会员体系，实现线上线下交易、体验、反馈的无缝衔接。通过线上线下会员打通全渠道服务会员，对企业会员进行深入的维护。并且利用全触点收集数据，实现会员的精准画像，制定个性化精准的会员营销方案。

会员看板：可视化经营决策依据

　　丽晶BI之门店会员看板对会员结构、会员活跃度、会员消费占比、会员消费行为等多维度数据进行深入分析，从而得到会员政策、门店发展前景、门店所在商圈等客观评估，为门店经营和会员拓展提供客观专业的数据依据。

　　凯菲隆公司对会员看板进行推广使用，不仅能够实现门店会员数据的实时多维度汇总，强化大数据挖掘和分析，而且迎合大数据时代数据可视化的趋势，为企业管理者提供一目了然的经营决策依据，协助实现会员有效拓展和企业可持续发展。

　　凯菲隆公司此次升级，从多个渠道出发，对会员管理进行全面而深入的布局，全方位提升会员体验，从而最大程度地释放企业会员价值。

　　此外，凯菲隆公司WMS升级能够提升仓库利用效率，实现货架上货品库存的实时查询与监控，合理规划仓库存货；同时解决仓库货品难找和仓储人员工作绩效无法统计的问题。BI门店看板对门店的目标完成情况进行实时监控，实现门店销售和库存的精准分析，让数据可视化，减免店员和督导每次手工收集各类报表数据的时间，解放门店员工生产力。

　　凯菲隆和丽晶自2009年开始，2011年、2012年、2014年，每年都在加深合作。在凯菲隆的发展过程中，丽晶软件一路同行，全力协助凯菲隆推进企业信息化建设，以后也将越走越远，越走越好！

关于凯菲隆公司：

　　深圳市凯菲隆贸易发展有限公司专业从事男装品牌运作，集代理、设计、生产于一体。从2003年开始引进并代理美国著名休闲品牌V.H.P.G.POLO服装系列，是维多利．保罗男装的全国总代理，全国拥有专柜100多家。

关于丽晶软件：

　　广州丽晶新未来电脑有限公司是资深的时尚行业信息化解决方案供应商，领先的服饰ERP企业。成立20年来，一直以产品和服务为先，自主研发的产品覆盖企业全程业务管理，全国设立的办事处达到30余个，员工将近400名，赢得了客户与行业机构的广泛认可。目前，数以万计的客户选择了丽晶，超过20万的零售终端使用了丽晶系统。

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