退货退款

小白 · 发表于 2015-5-2 09:18

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1.首先，跟卖家沟通好，卖家确认后，在买家中心申请退款即可。
注意：需要申请退款的订单，即使收到货，也不要点击确认收货哦！
2.退款的时候，根据您的实际情况选择是否退货。如果要退货的，需要在卖家指定的时间内把货退回去，由于买家自身原因，逾期还未退货的，钱将自动打给卖家。
交易取消或退款，费率承担
1 ：买家在交易前请务必和卖家协商一致后再下单支付，一旦支付发生，相关1.2%的费率将直接被支付宝扣除，如果后期发生交易取消，需要退款，这个1.2%的费率是不能退还的。
2 ：如果事先有和卖家沟通，但由于卖家其他方面原因导致交易取消，买家可以直接找卖家索取被扣除的1.2%费率。
3：由于交易纠纷发生退款平台默认向卖家扣取1.2%的费率，当然买卖双方可以协商到底扣谁的。

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