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很多做外贸B2C的商户都会选择使用外贸信用卡通道来解决外贸收款的问题，有的商户甚至会选择不止一家的收款通道。然而在使用的过程中，各商户往往会碰到支付失败的情况，而且可能不同的通道的支付成功率会有所不同，有高有低。为什么支付会不成功呢？为什么不同的通道成功率会有所不同呢？有没有办法提高一定的支付成功率？
我们先从信用卡支付的流程说起。买家选择好商品并用信用卡付款时，会先在商户网站上填写信用卡信息，再点击提交，这其实是向银行系统提交了一个支付申请，买家的申请首先会提交到信用卡支付网关，支付网关系统把提交的信用卡信息提交到银行及信用卡通道的风控系统验证，并对该笔交易给予一个风险评分值。如果风险值达到一定的分数，系统会判为高风险交易，于是拒绝扣款，于是反馈给支付页面失败的结果；反之则反馈支付成功的结果。这一切会在短短的几秒钟的时间内完成。当然除了风控系统的原因外，还有其他的因素也会使得支付不成功。究竟会有哪些原因会影响成功率呢？
总的来说，有四方面的原因：
一、信用卡本身的原因
信用卡信息填写不完整、错误或中途终止支付。交易未授权（比如消费者用于支付的卡是3D卡，而在支付的过程中未填写3D验证码，系统会判为未授权交易）黑卡、盗卡、复制卡、不良交易记录的卡(拒付率高)、卡余额不足或卡有效期已过等等出于信用卡本身的原因会使风控系统对信用卡支付风险的评级高，导致银行无法或拒绝扣款。此外，如果信用卡的注册地区为高风险地区，或者买家支付的IP来自被国际信用卡组织列为高风险地区，系统也会评为高风险交易，而拒绝扣款，比如：委内瑞拉的信用卡风险就比较高。跨国跨地区交易支付也会被系统评为高分析交易。
二、网络问题
如果消费者支付的时候网络访问速度慢或其他网络问题，重复刷新支付页面导致多次提交支付申请或者系统未能接收到支付申请可能导致支付不成功。消费者在同一IP短时间内重复支付多次，也会被风控系统是为存在套现、洗钱、诈骗等其他非法行为嫌疑，从而拒绝扣款。
三、开卡银行或者卡组织的原因
买家的支付申请不被发卡行接受导致消费者所消费的发卡行拒绝扣款，具体原因需要消费者联系他的发卡行，了解拒绝原因。银行的支付通道可能出现问题导致不能成功支付。不通的信用卡种的不同限制也会导致支付成功的高低不同，比如master信用卡组织就会因为仿牌问题对中国地区的交易进行限制，致使支付成功率降低。
四、购物网站及产品原因
如果买家浏览的网站的产品是属于高风险的，信用卡组织以及银行必然会加大限制，导致成功率降低。比如某网站的产品是仿牌，甚至仿造的是国际知名品牌，那这个网站的支付通道的成功率一定不会高。此外，产品单价高导致单笔支付限额过高的交易也不易成功。
以上就是信用卡支付不成功的原因，可以看到，大多数的原因为了规避风险，了解了这些之后，我们就可以知道部分不成功的交易支付的原因，了解到并不是所有的不成功都是坏事，如一些存在诈骗或非本人消费的情况，款收进来了，最终损失的还是商户自己。当然也不能排除没有风险的交易，银行拒绝扣款的情况，多与客户沟通，让客户放心支付，告诉客户操作流程，网站支付说明一定要做的详细易懂，这样，让信用卡收款成功率更高吧！
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发表于 2015-7-13 10:13
