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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑
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下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。( U* ?. c4 w) H- s: }9 o
从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。
! p0 R% n1 M# W4 Y 而此时，店长需要发挥的作用就极大了。2 s3 t8 C& Q7 s5 [" V
不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：
# Z! K$ g: U4 d$ ]2 M+ a# G “看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”, E9 M) _' v# F9 G; d* D" y
“人都没有，怎么做生意啊？”+ Z& U% q9 Q+ \" \
“瞧这鬼天气”
' Z% l5 e& z2 ~' d% q0 U$ F0 ]2 o ……
" V2 S2 u/ G! q; {$ @% a' ? 小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。
0 N. P/ [% H5 d6 A; r( R, K. a 这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？& C" N+ K& |+ p% w
" k8 q" ~7 J- o 下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
+ Y. P; z$ _: f* Z* [1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；
/ y3 N+ X" \. F5 R2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；
* p% c4 y: a: l m" V0 f( b3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；% D2 p% F ]+ B; P9 M. T/ s
4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
0 P3 k9 D7 v; r) I- V/ U p5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；7 w0 d0 ~6 n- p4 _# H& f7 Q4 L$ B" Z
6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）
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发表于 2016-7-25 10:14
