|
|
马上注册，结交更多好友，享用更多功能，让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
|
x
本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑 0 w" P f: y; P7 c; d
1 x& c$ E" m e. I, _+ v! ] / L. i' F! ?+ C( Q9 ?
下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。
/ U* V1 K% l6 |: n 从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。6 g( p2 W$ b2 @9 M
而此时，店长需要发挥的作用就极大了。
3 R C _4 S' z6 k- \5 d 不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气： Q) z5 H' a- H0 t7 d; h9 e
“看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”2 T ]3 L3 t" p4 i
“人都没有，怎么做生意啊？”
/ M1 B3 j5 g- U) p: d- _ “瞧这鬼天气”1 Z1 N; l+ _3 n# ~- X
……
Z \* Q" K i3 ~9 b$ m+ {; m 小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。
; [' o7 l- n& C; f+ ?8 c% [ 这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？
) H7 A* S' @$ H, ^8 j( @: z* B" n
" h& I5 j: W$ Z9 Q 下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
( K5 Z$ F0 P3 [9 ~$ l1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；
( Z( V- d# D1 J2 S/ g: B; J# ]: ~2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；
/ u ]2 B6 v3 {% v9 P4 {- q( z3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；
/ w( \+ G3 p2 a& U! n, m3 {4 r4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
( ]' y& |4 @8 j1 g [ s; p5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；3 i( H2 z0 |# z, g: X" P
6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）" c e) l, w6 k% l+ `2 k3 o
) p9 Y! _3 V- @7 A' `" @$ j
4 Q) ^& o5 o. w
& S- Y( w2 W: D% t- \ [
|
|
[复制链接]
发表于 2016-7-25 10:14
