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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑 I R! L" \$ u5 G
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" l: v& ?' Z& T3 D( f9 i3 ] 下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。
% v# V( [9 }) x+ i 从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。0 k8 w* ?! M& e% \4 v3 M
而此时，店长需要发挥的作用就极大了。+ D9 Q7 ?& J- ]; P0 w+ a. H
不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：
: t; I. `+ @, W( |% Q “看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”
% `2 d5 B& | V' @1 \$ n “人都没有，怎么做生意啊？”
* N/ ]! ?$ i _7 h3 g1 q# h “瞧这鬼天气”& Q/ q# X$ `7 l8 g7 d3 {9 r5 w
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小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。
) m$ E7 c9 c; p3 [ 这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？: T8 o5 o3 m9 P5 W
R/ }+ `2 Q7 n: m U) {/ O" f2 Q 下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
: E9 R: q- ~. ~1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；( C2 y5 p; I& R# u# N4 X: F" K
2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；7 e8 Q! j6 I' I; p% b8 }$ E
3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；
5 U+ |8 Z9 s: I9 _1 m0 S4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
- B/ ]" u. w( g9 [) \- T! w5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；- k- F5 _2 a1 e, A& `: t r
6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）
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发表于 2016-7-25 10:14
