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本帖最后由 夜阑珊 于 2016-7-25 10:14 编辑
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) {' u' V. \( ^, v8 Y 下雨天是不是意味着店铺业绩将会受到极大影响呢？不！店长应该发挥积极作用。
+ W+ X; G) i& B) P( J7 b 从早到晚都在下雨，店铺门口的行人肯定会减少。但是是不是意味着生意会下降呢？平时好天气的时候，每100个逛街的人当中，有80个是闲逛的，20个是必买的，而在这80个闲逛的行人当中，通过优秀的销售人员，可能又促成了10个人的成交。而在下雨的时候，可能只有20个人逛街了，所以咱们会觉得，人少了很多很多，店里一天也进来不到几个人。但是，这20个人大多会成交的。从某种意义上来说，下雨正帮助店铺“筛选”了顾客。 P; v. k& X7 A
而此时，店长需要发挥的作用就极大了。( ?/ g T. {' `: I* B$ S* B% E# I
不正确示范：店长到店铺以后，就哀声叹气：
# N" Q7 T$ P! q: G$ f- f! K7 A “看来7月份目标的压力大了，连续下好几天雨啊。”
0 [6 E d5 q; O9 x D “人都没有，怎么做生意啊？”
; t" K: f! d/ L: G “瞧这鬼天气”
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! {" I% Z8 U' ]7 s9 {) G 小脑袋还会不断的往外面看，似乎在告诉其他导购：路上真的没人。3 b- O+ p- a4 F5 Q
这些举动，只会让同事们变得消极、低情绪，最后业绩不好也就非常正常了。下雨天，店长要列加积极、正能量、鼓舞士气。除此之外，店长还应该做些什么工作呢？应该发挥哪些积极作用呢？
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下雨天依然做出好业绩的6条具体工作标准。
; a. C- m$ e8 ^5 Q% U9 ?9 R7 T* _; e1）做好服务：店里人少时，播放轻松一点的音乐，让顾客心平静下来，端茶倒水做好服务，成交率会非常高；
g4 y1 V4 @: j! v3 m* X2）二派一做大单：一主一辅，合作服务，争取实现两个目标：A、100%成交率；B、当天连带率3件以上；
9 {+ [" x* I$ `5 W/ j, u. ]2 [9 ~! \& r3）站在门前迎宾截流：“下雨了，进来休息一下吧”……邀请每一个经过的人进店；
' [$ r: q" W" D; v7 D" l4）练习技术：陈列练习、销售技巧练习、搭配练习、产品熟悉……越空越会失去情绪；
7 H) b3 k: a$ M. b4 R5）事务性工作：安排卖场整理、盘点、做帐等事务性工作；
8 _, [& `7 L: q6）微信：通过公众平台、朋友圈或微信信息，与VIP顾客联络情感（台风带来降温，或许会有顾客被微信邀请来店的哦）& B( S8 `! v. `, }) Z/ e
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发表于 2016-7-25 10:14
