【外贸经验】有哪几种手段让这些询盘起死回生？

小旭外贸批发 · 发表于 2017-3-9 13:23

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本帖最后由小旭外贸批发于 2017-3-9 13:28 编辑

有哪几种手段让这些询盘起死回生？

一、报价的时候，建议回复的询盘不要简单的写上价格就完事了。
除非客户的要求已经十分清楚，要求可比的产品及价格时。供应商报价时的询盘回复，应该对自己的产品尽可能得详细地描述一番，特别优势和独特处要强调说明，尤其是非标准一类的产品。试想，如果厂家只报个价格过来的话，那么，厂家的价格优势一旦给别人比下去的话，就别无他处了。

二、询盘过程中，客户的需求产品并不属于我们经营范围的建议。
给客户回复，说无法提供，咨询客户身份，闻讯客户需求，并简单介绍自己公司，产品范围。

三、询盘中有客户的需求不明确，不清楚，我们要报价存在疑问的。
这样的情况要收集好所有需要弄清的问题，一次性反馈给客户。要知道并不是所有的买家都是行家，尤其是那些要采购很多、比较杂的产品的贸易商和采购办。首先作为外贸供应商你需要想到，他们由于接触的产品广泛而不精，有时需要工厂更主动地引导他们，以方便他们从客户那里了解更多信息反馈给工厂，增加需求也是你的又一次机会。

四、有一些询盘是可能由于种种原因，买家一时无法给出详细的询盘内容。
这是一个推荐自己产品优势的机会，引导客户以工厂的标准采购。有一些中东的买家，很可能他们就是那真实的买家，但并不十分清楚自己要的东西，做销售的，主动还是上策之举。

五、询盘过程中，我们有客户需要的产品，但是你需要跟厂家了解后才能够报价跟答复的。
需要告知客户我们能否提供产品，大概几时给更具体的回复，都需说清楚。

六、邮件的信息十分丰富，让人一目了然。
对于在来往邮件和报价方便，香港和台湾的供应商做得确实比大部分的国内供应商专业很多，邮件的信息十分丰富，让人一目了然。我们应该多在细节上做功夫，才能给客户留下深刻的第一印象！

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